O Custo da Confiança Frustrada: O Que Fazer Quando O Barato Sai Caro — E o Caro Também? 🚘⚠️ (Série Casos & Causas — Ep. 12) Jorge tomou uma decisão racional: decidiu pagar mais caro em um veículo usado para ter a tranquilidade de comprar de uma revendedora consolidada e de boa reputação. Ele pagou pelo produto e, principalmente, pela segurança . Pouco tempo depois da entrega, o veículo apresentou defeitos graves de funcionamento — os chamados vícios ocultos , que não eram visíveis na vistoria inicial. Jorge agiu rápido: notificou a empresa formalmente dentro do prazo legal. A resposta da empresa? O silêncio. A frustração de Jorge não foi apenas financeira; foi emocional. Quando pagamos um valor superior buscando garantia e recebemos a mesma negligência do mercado informal, o sentimento de impotência e violação da confiança é amplificado. A CAUSA (A Análise Jurídica e Comportamental) ⚖️ 1. A Proteção do CDC e o Vício Oculto: No Código de Defesa do Consumidor...